Política de Reembolso

Transparência em cada detalhe.

Transparência total pra você.

01

Conheça as condições e cancelamentos

Essa página centraliza tudo o que é modificado em nossas condições de uso e oferta. Então, sempre que puder, dê uma lida.

02

Você pode solicitar cancelamento quando quiser

Mas é importante ficar atento as condições e como escolhemos deixar tudo mais justo pra você e pra nós. Assim, fica bom pra todo mundo.

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Você também tem responsabilidades

Por fim, se atente. Sua imagem, reflete a nossa. Então, é importante ler com cuidado todas as regras e evitar banimentos.

Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso descreve como a Nebix lida com solicitações de reembolso relacionadas aos seus serviços.

1. Garantia de Reembolso de 30 Dias

Se você não estiver satisfeito com nossos serviços, oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias para a maioria dos nossos produtos. Dentro desse período, você pode solicitar um reembolso total do valor pago.

2. Produtos Elegíveis para Reembolso

Os seguintes produtos estão cobertos pela nossa garantia de 30 dias: Hospedagem de sites (exceto planos com registro gratuito de domínio), Hospedagem VPS, Planos de e-mail.

3. Produtos Não Reembolsáveis

Os seguintes produtos e serviços não são reembolsáveis: Taxas de registro de domínio Certificados SSL Serviços de privacidade de domínio Doações e taxas de configuração

4. Processamento do Reembolso

Os reembolsos serão processados usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 7 a 14 dias úteis após a solicitação.

5. Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do formulário de contato ou da Central do Cliente.

6. Condições Gerais

Reservamo-nos o direito de recusar um reembolso caso verifiquemos violação dos nossos Termos de Serviço ou uso indevido dos recursos.

Última atualização: 10 de abril de 2025

Traga seu email profissional pra Nebix

Com a nossa ferramenta de importação de e-mail, fica mais fácil e rápido transferir seus e-mails do seu provedor atual para a Nebix.

Recursos da hospedagem de email profissional

Gerenciamento intuitivo

O email profissional da Nebix conta com um painel de controle intuitivo. Nele, você encontra tudo o que precisa para gerenciar as suas contas de e-mail: de configurações de dispositivos a configurações DNS. Você também pode testar o nosso cliente webmail para enviar e-mails, organizar suas caixas de entradas e adicionar novos contatos.

Configuração automática para hospedar email

Por padrão, nossos servidores de e-mail têm suporte para IMAP, POP3 e SMTP, assim, você pode configurar a sua hospedagem de email com os demais clientes de e-mail, como a Apple Mail, Outlook, Thunderbird, Gmail e outros aplicativos de e-mail no seu computador ou celular. Aqui você tem seus aplicativos configurados com muito mais rapidez e facilidade.

Funções automáticas de e-mail

Nosso painel de controle e interface de e-mail conta com um design intuitivo, perfeito para usuários de todos os níveis: do iniciante ao avançado. Além disso, nosso recurso de configuração automática facilita a configuração da sua conta em diferentes dispositivos e clientes de e-mail — nem precisa saber IMAP, POP3 ou SMTP.

Email comercial seguro

A plataforma de email profissional tem suporte DKIM, DMARC e SPF para evitar que pessoas não autorizadas invadam e explorem o tráfego de saída de e-mails. Também implementamos filtros de conteúdo baseado em carrier-grade NAT contra spams e vírus, além de proteção interna para e-mails enviados entre contas dentro do mesmo domínio.

E-mail corporativo com relatórios detalhados

Os Relatórios de Acesso e Ações no hPanel permitem rastrear o que acontece nas suas contas de e-mail e monitorar atividades suspeitas. Saiba quando e de onde as suas contas foram acessadas, quais ações foram tomadas e quais e-mail foram enviados e recebidos durante essas sessões.

30 dias para pedir reembolso

Se não estiver 100% satisfeito, devolvemos seu dinheiro no prazo de 30 dias após a sua compra. Sem burocracias, sem riscos. Para mais informações, consulte nossa Política de Reembolso (exceções podem ser aplicadas)

Perguntas frequentes (FAQ) sobre email profissional

Tire todas as suas dúvidas sobre a plataforma de hospedagem de email

O que é email profissional?

É um serviço que armazena, entrega e recebe emails profissionais em servidores de e-mail. É também conhecido como hospedagem de e-mail porque usa um serviço de hospedagem convencional para guardar e gerenciar dados digitais (mensagens, arquivos, fotos, vídeos e outros tipos de dados).

Quais as vantagens de usar um email corporativo em vez de um email pessoal?

Uma conta de email profissional usa o nome de domínio da sua empresa. Ele fica assim: [email protected]. Ela é diferente de um endereço de e-mail pessoal, em que normalmente é usado o domínio do provedor de email do serviço: [email protected]. Com um email para empresas, a sua marca transmitirá confiança e profissionalismo, o que é essencial para quem está começando um pequeno negócio na internet. Normalmente, os clientes desconfiam mais de empresas que usam e-mails pessoais no lugar de e-mail oficiais da própria empresa, pois qualquer pessoa pode criar uma conta de e-mail pessoal gratuitamente. Usar endereços de email profissional ajuda seu negócio a destacar da concorrência, fortalecendo a autenticidade dele e conquistando a confiança dos seus clientes.

Posso migrar meus e-mails existentes para a Nebix Tecnologia?

Com certeza. Depois de comprar email profissional, criar e configurar uma conta de e-mail, você poderá usar a nossa ferramenta de importação de e-mail para migrar seus e-mails do seu provedor antigo para a gente em apenas alguns cliques. Não precisa ter nenhum conhecimento técnico sobre o processo. Para mais informações sobre migração de serviços de e-mail para a Nebix, confira este artigo.

E se eu já tiver uma conta de e-mail na Nebix Tecnologia?

Se você já tem um plano de hospedagem de site e ganhou uma conta de e-mail grátis, você pode usar o serviço de hospedar email assim que configurar a sua conta de hospedagem. Porém, os recursos para esse tipo de serviço de e-mail são mais limitados. Caso precise de mais recursos, é possível fazer um upgrade para o plano Business Starter ou Business Premium.